«Чеченэнерго» обработало порядка 42 тысячи обращений от жителей республики в 2025 году
Специалисты управляемого «Россети Северный Кавказ» «Чеченэнерго» в 2025 году рассмотрели 41,7 тысячи обращений от жителей региона по вопросам электроснабжения. Количество запросов по сравнению с 2024 годом увеличилось на 23 %.
Большая часть поступивших обращений порядка – 5,3 тысячи – касалась технологического присоединения к сетям. 5,1 тысячи – коммерческого учета энергоресурса. По энергосбытовой тематике поступило более 2,1 тысячи обращений, также абонентов интересовали и другие актуальные направления, в частности, техническое обслуживание электросетевых объектов.
Все заявки и вопросы оперативно обрабатывались в производственных подразделениях «Чеченэнерго».
«Мы стараемся сделать процесс взаимодействия с клиентами максимально доступным и комфортным. Постоянно повышаем оперативность реагирования на запросы и совершенствуем навыки сотрудников клиентской поддержки», – отметил заместитель управляющего директора по реализации и развитию услуг АО «Чеченэнерго» Абубакар Исаев.
Напомним, связаться с энергетиками можно на портале электросетевых услуг «Портал-ТП.РФ», в Личном кабинете, интернет-приемной, а также по единому номеру горячей линии 8-800-220-0-220 (короткий номер 220).
Качественная и оперативная работа с обращениями граждан, повышение эффективности взаимодействия с потребителями, а также выработка и применение единых подходов к организации этого процесса – безусловные приоритеты энергетиков.
Пресс-служба «Чеченэнерго»
