«Чеченэнерго» обработало более 16,4 тысячи обращений жителей
Каждое обращение оперативно направлялось в производственные подразделения для дальнейшей обработки: энергетики обеспечивали подготовку квалифицированных ответов в строгом соответствии с регламентными сроками и принимали необходимые меры.
«Повышение эффективности взаимодействия с населением, выработка единых стандартов обслуживания и оперативное реагирование на поступающие сигналы остаются безусловными приоритетами энергокомпании. Мы стремимся сделать процесс коммуникации максимально прозрачным и удобным для каждого жителя республики», – отметил заместитель управляющего по реализации и развитию услуг АО «Чеченэнерго» Абубакар Исаев.
Для удобства потребителей компания развивает цифровые каналы связи. Дистанционно связаться с энергетиками можно через специализированные сервисы: портал электросетевых услуг Портал-ТП.РФ, интернет-приемную на официальном сайте компании, Личный кабинет потребителя, социальные сети.
Кроме того, в круглосуточном режиме работает бесплатный номер горячей линии: 8-800-220-0-220 (короткий номер 220).
Пресс-служба «Чеченэнерго»
