Сайд-Али Кайсаров: Цифровые технологии позволяют упростить оплату счетов за ЖКУ

О преимуществах мобильного приложения АО «Чеченэнерго» и его востребованности в интервью ИА «Чечня Сегодня» рассказал заместитель управляющего директора – директор Отделения «Энергосбыт» АО «Чеченэнерго» Сайд-Али Кайсаров.

- Сайд-Али Сайдселахович, какие способы оплаты за электроэнергию предлагает АО "Чеченэнерго"?

- Цифровые технологии позволяют упростить обязанности по оплате счетов за жилищно-коммунальные услуги в простую и быструю процедуру, доступную в несколько кликов. Современные приложения и онлайн-сервисы предлагают удобные и безопасные способы управления счетами за электроэнергию прямо с вашего смартфона или компьютера. Для удобства потребителей специалистами компании разработано мобильное приложение АО «Чеченэнерго». Онлайн ресурс позволяет не только оплачивать, но и передавать показания, посмотреть историю начислений, оплат и распечатать справку об отсутствии задолженности. Действуют мобильные приложения по оплате за потребленный энергоресурс СберОнлайн, Почта Банк. У потребителей есть и возможность оплачивать счета через стационарные кассы, мобильные кассы, которые используются в рейдовых мероприятиях.

- Как установить онлайн ресурсы оплаты на свой мобильный?

- Установить приложения можно в Google Play для андроида смартфонов и App Store для Айфонов. Востребованность онлайн приложения среди потребителей растет и на сегодняшний день активных пользователей приложения АО «Чеченэнерго» более 22 000.

- В какие сроки абонент должен производить оплату за потребленный энергоресурс?

- Действующее нормативно-правовое регулирование учета и оплаты энергоресурсов опирается на целый ряд законных и подзаконных актов. В соответствии с законодательством, плату за коммунальные услуги необходимо вносить своевременно и полностью, ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем (п. 66 Постановления Правительства от 06.05.2011 №354 (ред. от 09.09.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", ч. 1 ст. 153 Жилищного кодекса РФ).

- Когда абонент становится должником и что это влечет?

- При неоплате задолженности, превышающей сумму 2 месячных размеров платы Правила приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг предусматривают право исполнителя, предоставляющего потребителю коммунальные услуги, ограничивать или приостанавливать в установленном порядке подачу потребителю коммунальных ресурсов (ч. 1 ст. 157 ЖК РФ; Постановление правительства РФ №808 от 08.08.2012, Постановление правительства РФ №642 от 29.07.2013, Постановление правительства РФ №354 от 06.05.2011). Вовремя произведенная оплата за жилищно-коммунальные услуги — это залог Вашего спокойствия, сэкономленных денег и времени. Если все-таки у вас образовались долги за коммунальные услуги, старайтесь закрыть их в ближайшее время. Облегчить финансовые нагрузки, образовавшиеся вследствие неуплаты, позволит и реструктуризация. Рассрочка платежей позволит погасить задолженность поэтапно и избежать ввода режима ограничения электроэнергии, принудительного взыскания. Заключить соглашение о реструктуризации нужно обратившись в подразделения АО «Чеченэнерго» по месту проживания. При этом потребителю энергоресурса следует своевременно оплачивать текущие платежи за электроэнергию, чтобы не допустить образования новой задолженности.

- Способы оповещения должников?

- Для оповещения должников АО «Чеченэнерго» направляет потребителям СМС уведомления, почтовые уведомления, а также посредством публикации реестра должников на официальном сайте АО «Чеченэнерго».